MFPのメール設定で当社メールサーバーをご利用のお客様にてScan to Emailやメール転送が使用できない事例が

複数出ています。原因は当社メールサーバーのIPアドレスの変更になります。

SMTPサーバーをIPアドレスで設定しているとメールエラーが出ます。

KFS登録をしているMFPなら、KFSからSMTPサーバーの変更が可能です。

KFSにアクセスし変更対象ユーザーの機器を選択。

タスクをクリックする。

　　デバイス設定をクリックする。

         新規をクリックする。

①ネットワーク設定を選択。

②メールSMTPにチェック。

③次へをクリック。

プルダウンからメールSMTPを選択。

SMTPポート番号587→465へ変更。

SMTPサーバー名を　sv13.sixcore.ne.jp へ変更。

SMTPセキュリティーをSSL/TLSへ変更。

後は【次へ】で進み、すぐに適用を選び適用させる。

タスク名には【SMTPサーバー変更】などタスクが分かるよう入力し、処理を行い完了。